• MISSION GENERALE:

Le Chef Service Distribution assure le développement et la gestion efficace du réseau de distribution. Il a en charge la gestion des fonctions stratégiques de développement du réseau de distribution. Il supervise l’activité de ses collaborateurs en travaillant en étroite collaboration avec les autres responsables.

• ACTIVITES

Il a pour attributions :

ACTIVITE 1 : VEILLER A L’APPLICATION DES PROCEDURES DE LA BANQUE 

Tâches spécifiques :

• Mettre en application la politique générale de la banque ;
• Veiller au respect des procédures de la banque ;
• Veiller à la politique de lutte contre la fraude et le blanchiment de capitaux ;
• Assurer la qualité des prestations et le respect des SLA ;
• Assurer les reporting règlementaires et de gouvernance ;
• Gérer les réclamations de l’ensemble des acteurs du réseau de distribution interne et externe ; 
• Produire des états statistiques périodiques ou reports d’activités et réglementaires.

ACTIVITE 2 : METTRE EN ŒUVRE LA POLITIQUE STRATEGIQUE ET DU    DEVELOPPEMENT COMMERCIAL DE LA BANQUE DIGITALE 

Tâches spécifiques :

• Participer à la définition de la stratégie de distribution du Mobile Money en ligne avec la stratégie du groupe et assurer son exécution ;
• Participer à la définition des objectifs du réseau de distribution et s’assurer de sa mise en œuvre ;
• Coordonner le développement du réseau de distributions (recrutement et équipement de nouveaux points de ventes et des partenaires) ;
• Proposer un plan opérationnel d’animation du réseau de distribution et s’assurer de sa mise en œuvre du 
• Participer à l’élaboration et l’administration des programmes de rémunération ;
• S’assurer du respect de la gouvernance du contrat de distribution par les acteurs du réseau de distribution du Mobile Money ;
• Superviser les activités de prospection et de gestion des partenaires commerciaux pour optimiser les performances et atteindre les objectifs stratégiques et financiers de la banque ;
• Coacher, motiver et inspirer les équipes de distribution pour optimiser les performances et atteindre les objectifs ; 
• S’assurer de la qualité de service à l’endroit des distributeurs et des clients finaux au travers de la supervision de l’activité, du suivi des délais de traitements et de régularisation des transactions en échec menés par le service de la clientèle.

ACTIVITE 3 : ASSURER LA FORMATION ET LA SENSIBILISATION DES PRODUITS DE LA BANQUE DIGITALE 

Tâches spécifiques :

• Participer à l’élaboration du plan de formation en matière de produits de la Banque Digitale ;
• Coordonner la formation du personnel du réseau de distribution (interne et externe) sur les différentes offres de la Banque Digitale ;
• Apporter une assistance technique et organisationnelle au réseau de distribution de la Banque Digitale par des sensibilisation et formations.

L’exécution de toute autre tâche professionnelle qui lui serait confiée par son supérieur.

• COMPETENCES REQUISES:

• Formation : École de Commerce, Marketing ou de Communication,
• Niveau de formation : Bac + 4/5 en Marketing, commerce ou vente,
• Expérience : 3 à 5 ans à ce poste dans le domaine de la Distribution des produits et services financiers dans le secteur des télécoms, des banques ou des finances. 
• Connaissances particulières : Une bonne maitrise de la distribution du Mobile Money
• Bon sens relationnel et commercial ;
• Sens de l’écoute et de la diplomatie,
• Bonne capacité d’analyse et de l’argumentaire, 
• Intégrité
• Office: Word – Excel – Power Point – Access
• Autres : Outlook – Amplitude – Coris Money SPSS – BI

• POUR POSTULER

Envoyer votre CV et une lettre de motivation adressée au Directeur du Capital Humain au mail suivant : recrutementcbiguinée@coris-bank.com

DATE LIMITE : 15 NOVEMBRE 2025